ソフトバンクの新トクするサポート（スタンダード）を利用している場合、契約したiPhone13の機種変更後にAppleで端末を購入したいと考えている方に向けて、機種変更後のサポート継続について解説します。
新トクするサポート（スタンダード）の基本
新トクするサポート（スタンダード）は、ソフトバンクの一部プランで提供されるサービスで、契約した端末を2年間使用した後、条件を満たせば早期に機種変更ができるという特典があります。通常は、ソフトバンクの店舗やオンラインショップで提供される端末を対象にしており、契約後2年以内に機種変更を行うことで、残りの支払いが免除されることもあります。
しかし、質問者のようにAppleで端末を購入する場合、ソフトバンクで提供されていない端末を使うことになります。そのため、サポート継続の可否について心配される方も多いでしょう。
Apple端末を購入した場合でも新トクするサポートを継続できるか
Appleで端末を購入した場合、新トクするサポートの対象になるかどうかは端末の購入方法に依存します。基本的には、ソフトバンクの通信サービスを利用しながらApple製のiPhoneを購入することは可能ですが、サポート契約が続くかどうかは条件が変わることがあります。
ソフトバンクで提供されている端末以外を購入した場合、サポートが無効になる可能性が高いため、機種変更後にApple端末で新トクするサポートが継続されるかどうかは、契約内容や特典規約をよく確認する必要があります。
ソフトバンクの端末とApple端末の違いと注意点
ソフトバンクで販売される端末は、新トクするサポートの対象として特別に取り決められています。一方、Appleストアなどで購入した端末は、ソフトバンクの契約端末ではないため、特別なキャンペーンやサポートの対象外になる場合があります。
そのため、AppleでiPhoneを購入した場合、新トクするサポートを利用するためには、ソフトバンクでのサポートプランを解除して新たにプランを契約する必要がある場合があります。事前にソフトバンクのカスタマーサポートに確認しておくと良いでしょう。
ソフトバンクでの機種変更とApple端末購入後のサポート方法
AppleでiPhoneを購入し、ソフトバンクの通信を利用したい場合、次のような手順を踏むことが考えられます。
- ソフトバンクで利用中の番号をそのままApple端末に移行する手続き
- 機種変更の際に、Apple端末のSIMフリー版を購入してソフトバンクのeSIMに対応する設定を行う
- ソフトバンクカスタマーサポートで、サポートを受けられる条件を確認し、必要な手続きを行う
Apple端末を購入した場合でも、契約内容によっては新トクするサポートを継続できることもありますが、まずはソフトバンクのカスタマーサポートに詳細な確認を行うことをお勧めします。
まとめ
ソフトバンクの新トクするサポートを利用したい場合、基本的にはソフトバンクで提供される端末が対象となります。Appleで端末を購入した場合、その端末を利用するために新トクするサポートが適用されるかどうかは契約内容によりますので、事前にソフトバンクのサポートに確認することが重要です。購入後のサポートについて不明な点がある場合は、カスタマーサポートに相談し、詳細な対応を確認しましょう。
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