最近、Gemini 2.5 FreshでOK Googleを使った質問に対して、まれに「私たちはさまざまなことについて話し合えますが、その話題はやめておきましょう」という返答が返ってくる問題が報告されています。この記事では、この問題の原因や可能な対策について解説し、同様の問題を抱えている方々に役立つ情報を提供します。
問題の症例と再現方法
質問者が報告した問題では、簡単な計算問題「690-420=」を聞いても、20回に1回程度の確率でOK Googleが拒否応答を返します。このような問題に直面している場合、まずは症例を再現するために、同じ質問を複数回繰り返してみると良いでしょう。
また、この問題は同じ質問を新しいチャットで送ると、通常通り回答が返ってくるという特徴があります。これにより、問題が偶発的なものである可能性が高いことが示唆されています。
考えられる原因
このような問題の原因としては、いくつかの要因が考えられます。
- キャッシュやデータの不具合：端末のキャッシュやデータに問題が発生すると、AIが正確に質問を理解できない場合があります。
- サーバー側の遅延や不具合：Googleのサーバー側で処理の遅延やエラーが発生した場合、質問への返答が誤ったものになることがあります。
- AIのアルゴリズムの誤動作：AIの学習モデルが特定の条件で正しく反応しないことも、時折発生する問題です。
対策方法
もし同じ問題に直面している場合、以下の対策を試すことで改善される可能性があります。
- キャッシュのクリア：デバイスのキャッシュをクリアすることで、古いデータや不具合が解消されることがあります。
- アプリの再インストール：OK GoogleやGemini 2.5 Freshのアプリを再インストールすることで、設定やデータの不具合を解消できる場合があります。
- ネットワーク接続の確認：インターネット接続が不安定な場合、AIが適切に応答できないことがあります。接続状態を確認しましょう。
- Googleサポートに問い合わせる：もし問題が続く場合、Googleサポートに問い合わせて、AIやサーバー側の問題を確認することが有効です。
まとめ
Gemini 2.5 Freshで「690-420=」のような簡単な計算問題に対してOK Googleが稀に拒否応答を返す問題について、いくつかの原因と対策方法を紹介しました。このような問題に直面した際は、キャッシュのクリアやアプリの再インストールを試み、必要であればGoogleサポートに問い合わせることが有効です。AIの精度向上には時間がかかることもありますが、これらの対策を行うことで、問題が解消される可能性が高まります。
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