メルカリでの発送遅延と催促のタイミング｜どう対処すべきか

メルカリで商品を購入した場合、発送予定日を過ぎても商品が届かないことがあります。このような場合、催促のコメントを送るべきか、それとももう少し待つべきか悩むことも多いでしょう。この記事では、発送遅延が発生した場合の適切な対応方法について解説します。

メルカリで発送遅延が発生した場合の対応方法

まず、メルカリで商品の発送が予定日を過ぎても行われない場合、購入者としては少なからず不安を感じることになります。しかし、相手に催促のコメントを送るタイミングを間違えると、取引が悪化することもあるため、慎重に対応することが大切です。

発送日から数日待っても発送されない場合、まずは相手の出品者が何らかの理由で発送が遅れているのかもしれないことを考慮し、冷静に対処することが重要です。

購入後、発送予定日から数日以上経過しても商品が発送されていない場合、まずはメルカリの取引メッセージで相手に催促のコメントを送ることができます。しかし、あまりに早く催促をすると、出品者との関係がぎくしゃくする可能性があるため、慎重にタイミングを見計らうことが大切です。

基本的に、発送予定日から1週間程度経過した場合には、催促のメッセージを送ることが適切です。発送の遅れを気にせず待つことができるのであれば、もう少し寛容に待つのも一つの選択肢です。

出品者によっては、急な事情で発送が遅れていることもあります。例えば、出品者が忙しい、商品の準備に時間がかかっているなど、様々な理由が考えられます。もし相手が誠実に対応している場合は、理解を示すことが良い取引につながることもあります。

一方で、何度も発送が遅れるような場合は、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせをすることも検討してください。サポートが介入することで、問題が解決することがあります。

メルカリで発送が遅れている場合、まずは冷静に待つことが大切です。発送予定日を過ぎても発送がない場合には、1週間程度待った後に催促のコメントを送るのが適切です。また、出品者の事情を理解しつつ、必要に応じてメルカリのサポートを活用することも解決への一歩です。