ソフトバンクのNetflixパック解約方法と注意点

ソフトバンクの「Netflixパック」に加入していた場合、機種変更や契約変更後の解約方法が分からないという方も多いかもしれません。特に、ahamoに変更した場合にNetflixパックがどうなるのか、解約手続きがどのように進むのかについて解説します。

Netflixパックは自動的に解約されるのか？

基本的に、ソフトバンクの「Netflixパック」は、契約内容に従って料金が請求されるオプションです。ahamoに契約変更した場合、Netflixパックが自動的に解約されることは通常ありません。従って、解約手続きは手動で行う必要があります。

Netflixパックの解約方法

Netflixパックの解約手続きは、My SoftBankから行うのが一般的です。しかし、契約内容が変更されると、My SoftBankにログインしてもNetflixパックの表示がなくなっていることがあります。この場合は、電話やオンラインチャットなどでソフトバンクのカスタマーサポートに問い合わせることが重要です。

解約手続きができない場合の対応方法

もしMy SoftBankにNetflixパックの解約オプションが表示されない場合や、解約手続きが進まない場合、まずはソフトバンクショップに足を運ぶことをおすすめします。もし仕事の都合で行けない場合は、ソフトバンクのサポートに電話やWebチャットで解約手続きをお願いすることができます。

解約後の料金請求について

Netflixパックの解約後も、月額料金が引き続き請求される場合があります。これは、解約のタイミングが月の途中だった場合に発生することがあります。料金が不正に請求されていると感じた場合は、サポートに連絡して詳細を確認し、返金手続きをお願いしましょう。

まとめ

ahamoに機種変更しても、Netflixパックは自動的に解約されません。解約手続きは、My SoftBankから行うか、ソフトバンクのカスタマーサポートを通じて手続きを進める必要があります。解約後の料金請求についても確認し、不明な点があれば早急に対応しましょう。