ドコモのカエドキプログラム返却後の残額一括支払いについての対応方法

ドコモのカエドキプログラムを利用し、端末を返却後に残りの残額を一括で支払う手続きを行わなかった場合、再度支払うことができるのかについて解説します。端末を返却した後に、支払い方法に関する疑問を解消するための情報をお伝えします。

カエドキプログラムとは？

カエドキプログラムは、ドコモが提供するスマートフォンの機種変更プログラムです。利用者は、一定期間の契約後に端末を返却し、新たな機種に変更することができます。契約条件に基づいて、端末代金を月々の支払いに分割し、最終的な返却時に残額の支払いが求められることがあります。

返却後の支払いについて

質問にあるように、端末を返却した後に残額一括支払いを行わなかった場合でも、再度支払いを行うことは可能です。ただし、支払いの手続きを再度行うには、ドコモショップでの対応が必要です。契約内容や返却のタイミングによって、ドコモショップ側のシステムで処理が異なる可能性がありますので、再度訪れる際は事前に確認をしておくと良いでしょう。

ドコモショップでの再手続き方法

ドコモショップに再度訪れて、一括で残額の支払いを希望する場合、ショップスタッフにその旨を伝えれば、支払い手続きを再度行うことができます。返却時の端末と契約の履歴を確認してもらい、問題がなければ支払いの対応をしてもらえるはずです。支払いが未完了の場合、その履歴が残っている可能性もあるため、スタッフがスムーズに対応してくれるでしょう。

まとめ

ドコモのカエドキプログラムでは、端末返却後に残額を一括で支払わなかった場合でも、再度ドコモショップで支払い手続きを行うことができます。契約状況により手続きの詳細は異なることもあるため、ドコモショップで直接確認することが重要です。適切な対応を受けるためには、事前に必要書類や端末の状態を準備しておくとよりスムーズに進められるでしょう。