メルカリでオークション形式の取引を行った際、落札者が入金をしない、または連絡が取れない場合、ブロックや対応方法について困っている方も多いでしょう。特にPCがない場合、スマホからどのように対処するかが重要です。この記事では、落札者をブロックする方法やその際の注意点について解説します。
メルカリで落札者をブロックする理由
オークション形式で商品が落札されても、落札者が指定された期間内に入金しない場合、取引が進まないことがあります。このような場合、落札者をブロックすることによって、今後の取引を避けることができます。また、催促をしても返信がない場合、ブロックすることで不安を解消できます。
ブロックすることで、相手が再度自分の出品商品を見られなくなるため、ストレスを減らし、スムーズに取引を進めることができます。
落札者をブロックする方法(スマホから)
PCがなくても、スマホから簡単に落札者をブロックできます。以下の手順を試してみましょう。
- メルカリのアプリを開きます。
- 「マイページ」を選択し、「取引中」をタップします。
- 問題の取引を選択し、取引画面に進みます。
- 画面右上の「…」をタップし、メニューを開きます。
- 「ブロック」を選択し、確認メッセージが表示されたら、ブロックを確定します。
これで、その落札者はあなたの出品商品を購入することができなくなります。
ブロック後の対応について
落札者をブロックした後、取引をキャンセルする必要があります。ブロックした場合、メルカリ側で「取引のキャンセル」となりますが、手動で対応する場合もあります。
取引キャンセル後、出品者は再度商品を出品したり、他の購入希望者と取引を進めることができます。メルカリ運営に報告した内容や、キャンセル後の詳細については「取引の履歴」から確認できます。
落札者からの連絡が来ない場合の対策
もし、落札者から入金や連絡がない場合は、まずメルカリ内での「メッセージ」で催促を行うことが重要です。それでも返答がない場合は、メルカリ運営に報告し、指示を待ちましょう。運営が介入することで、問題解決に向かうこともあります。
また、落札者をブロックした後、メルカリのサポートに連絡することで、さらに対応を進めることも可能です。
まとめ
メルカリでの取引中、落札者が入金しない場合や連絡が取れない場合は、落札者をブロックすることが有効です。スマホからでも簡単にブロックでき、取引をキャンセルして次のステップに進むことができます。問題が解決しない場合は、メルカリ運営への報告も重要です。適切な対応を行い、スムーズな取引を進めましょう。
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