ラクマで配達済みでも受取評価がない場合の対応方法と対処法

ラクマで商品が配達済みになっているのに、受取評価が遅れている場合、どのように対応すればよいのでしょうか？本記事では、そのような状況に直面した場合の適切な対応方法を解説します。特に「受取評価の依頼をどうすべきか」について、実際の対応例を交えて説明します。

ラクマで受取評価が遅れている理由

ラクマでは、商品が配達された際に「配達済み」と表示されますが、受取評価は購入者が行わなければなりません。しかし、配達が完了したにもかかわらず評価が遅れることがあります。これにはいくつかの理由が考えられます。

一つ目は、購入者が忙しくて評価を後回しにしている場合です。二つ目は、商品に不満があった場合に評価を保留していることがあります。評価を遅らせる理由は様々ですが、焦らずに落ち着いて対応することが大切です。

商品が配達された日から一定の時間が経過した場合、購入者がまだ評価をしていないことに気づくことがあります。この場合、受取評価を依頼するタイミングとしては、配達日から24時間以上経過してから行うのが理想的です。

「受取評価お願いします」というメッセージを送る場合は、礼儀正しく、購入者に配慮した内容にすることが重要です。例えば、「お忙しいところ恐れ入りますが、受取評価をいただけますでしょうか？」など、相手に対して丁寧な言葉を使うことがポイントです。

受取評価をお願いする際には、以下のようなポイントに注意しましょう。

例えば、「商品が無事に届いていることを確認しました。もしお時間があれば、受取評価をお願いできますでしょうか？」といった内容でメッセージを送ると良いでしょう。

受取評価をお願いしても反応がない場合、次に取るべき行動は何でしょうか？まず、数日間待ってみることが推奨されます。評価を行わない理由が何かしらあるかもしれません。

もしそれでも評価が行われない場合、ラクマのサポートに問い合わせる方法もあります。ただし、サポートに依頼する前に、相手に再度丁寧にお願いしてみることが大切です。

ラクマで配達済みになっているのに受取評価がされない場合は、まず冷静に対応し、購入者に評価を依頼することが重要です。丁寧なメッセージを送ることで、円滑に評価をもらえる可能性が高まります。それでも評価が行われない場合は、数日待った後にラクマサポートに問い合わせるなど、適切な対処をしましょう。