メルカリでの評価を保留にする方法と設定について

メルカリで商品を発送した後に評価が先にされてしまった場合や、評価を保留したい場合があります。特に、商品が届いていない場合や間違って評価された場合、評価が自動でされるのは困りますよね。この記事では、メルカリで評価が自動でされないようにする方法と、評価を保留にする設定について解説します。

1. メルカリの評価が自動でされる仕組み

メルカリでは、購入者が商品を受け取った後、一定の期間内に評価がされないと、自動的に評価が完了します。これは、取引の円滑化を目的としており、評価がないと取引が終わらないためです。しかし、商品が届いていない場合や評価を保留したい場合、これが困ることがあります。

現在、メルカリには評価を保留にするための設定はありません。しかし、商品が届いていない、または評価が誤って行われた場合には、できるだけ早く購入者とコミュニケーションを取ることが重要です。

評価が誤って行われた場合や、まだ商品が届いていない場合は、購入者にメッセージを送って状況を確認しましょう。購入者が評価を訂正できる場合もありますので、冷静にやり取りを進めることが大切です。

もし購入者とのやり取りで解決できない場合、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせをすることが有効です。サポートチームが状況を確認し、適切な対応をしてくれる場合があります。

サポートへの問い合わせ方法は、メルカリアプリの「お問い合わせ」から進むことができます。サポートに状況を詳しく伝えることで、問題が解決される場合があります。

メルカリでは評価の自動化に関して柔軟な設定は難しいですが、購入者とのコミュニケーションとサポートへの問い合わせが解決への第一歩となります。誤った評価や商品未着の場合は、焦らずに適切な手順を踏んで対応しましょう。