モアラアカウントの連携問題の解決法: アプリとSafariの不一致

モアラのアプリからマイページを開くと、モアラアカウントが未連携と表示されるのに、Safariを使って連携済みと確認できるケースがあります。この問題は、新しい機種への変更が影響している可能性があります。今回は、この不一致を解決する方法について詳しく解説します。

1. モアラアカウントの連携状態が異なる理由

モアラアプリとSafariでの表示が異なる理由は、アプリ内のデータとウェブブラウザのデータが同期されていないことが考えられます。特に、機種変更を行った場合、以前のデータが引き継がれていないことが多いです。

まず、モアラアプリ内でアカウントの再同期を試みることが重要です。アプリ内の設定やプロフィール画面で「再同期」オプションがあれば、それを使って同期を行ってください。

もし再同期しても解決しない場合、アプリを一度アンインストールし、再インストールしてみるのも効果的です。また、アプリのキャッシュをクリアすることで、データが正しく更新される場合もあります。

Safariで「モアラアカウントへ」と書かれたリンクをクリックすると、ブラウザ上でアカウント連携が確認できます。しかし、アプリ側では未連携と表示されることがあるため、ブラウザとアプリでデータが不一致のままになっている可能性が高いです。

モアラのアカウント連携がアプリとSafariで異なる場合、アプリ内での再同期やキャッシュのクリア、アプリの再インストールを試みることをお勧めします。これにより、データが正しく同期され、問題が解消される可能性があります。