楽天市場でコンビニ払いを選択し、支払いメールが届かない場合の対応方法について、銀行振込を行った際の確認方法や振込名義人との照らし合わせについて解説します。
コンビニ払いと銀行振込の確認方法
楽天市場では、コンビニ払いを選択した場合、支払い後にショップから確認のメールが送られます。しかし、メールが届かないことがあります。その場合、直接ショップ指定の銀行口座に振り込むこともできます。ショップが確認するためには、振込名義人と購入者情報（名前や電話番号）を照らし合わせて確認を行うことが一般的です。
振込名義人と購入者情報の照合
振込名義人と電話番号を提供することで、ショップの担当者は購入者情報と照らし合わせて確認を行うことができます。このため、銀行振込を行った際は、注文時の情報を提供することが重要です。注文番号や購入者情報が一致していれば、スムーズに確認が取れるでしょう。
注意点と対策
振込名義人と電話番号の情報をしっかりと伝えることが確認をスムーズに進めるポイントです。また、注文番号を明記することも確認作業を早めるために有効です。もし確認が取れない場合は、ショップのサポートに連絡して、状況を詳しく説明することが推奨されます。
まとめ
楽天市場でコンビニ払いから銀行振込に変更した場合、振込名義人や注文番号、購入者情報の照らし合わせを通じてショップ側が確認を行います。振込後は、必要な情報を提供することでスムーズな確認と発送が行われます。
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