メルカリの電話番号変更後、ログインや会員登録ができない問題と解決方法

メルカリでのログインや会員登録時に、以前使用していた電話番号に認証コードが送られてしまい、ログインできない問題に直面している方へ、この記事ではその問題を解決する方法を解説します。

問題の原因

メルカリでは電話番号認証を使用しているため、以前登録した電話番号に認証コードが送られてしまうことがあります。特に、電話番号を変更した後にこの問題が発生することが多いです。

まずは、メルカリのカスタマーサポートに連絡し、電話番号変更の手続きを依頼しましょう。サポートが、登録されている電話番号の変更を手動で行ってくれる場合があります。

ログイン情報が正しく入力されている場合でも、メールアドレスの変更が必要なことがあります。アカウントに関連付けられたメールアドレスを更新し、新しい連絡先情報に基づいて認証コードを受け取ることができます。

もし、電話での連絡が難しい場合、メルカリの公式サイトにある問い合わせフォームからメールでサポートに依頼することができます。必要な情報を記載して、返信を待ちましょう。

アプリの不具合やバージョンにより問題が発生することもあります。Google PlayやApp Storeからメルカリアプリを最新バージョンに更新して、再度ログインを試みましょう。

電話番号変更後にメルカリのログインや会員登録ができない場合、サポートに連絡し、電話番号の変更を依頼するのが最も効果的です。また、メールアドレスの更新やアプリのバージョン確認も試してみてください。問題が解決しない場合は、さらに詳しいサポートを受けることをお勧めします。