Internet Explorer（IE）で印刷をしようとした際に「このWEBページに問題があるためInternet Explorerのタブを開き直しました」と表示され、印刷ができないケースが報告されています。本記事では、この現象の原因と解決方法についてわかりやすく解説します。
なぜ印刷できないのか
このエラーは主に、IEの互換性の問題や一部の印刷スプール機能の不具合、またはWebページ側のスクリプトエラーが原因で発生します。特にWindows 10以降ではIEのサポートが段階的に終了しているため、印刷機能が安定して動作しないことも多くあります。
そのため、根本的にはIEの利用を避けるのが望ましいですが、業務などでどうしてもIEを使わざるを得ない場合は以下の方法を試すことができます。
基本的な対処法
- ブラウザを再起動：IEを一度すべて閉じてから再度開き直す
- キャッシュや一時ファイルを削除：「ツール」→「インターネットオプション」→「閲覧の履歴の削除」から実行
- アドオンを無効化：「ツール」→「アドオンの管理」で不要なアドオンをオフにする
- 印刷設定を確認：「ファイル」→「印刷」からプリンタが正しく選択されているかを確認
実際の解決例
あるユーザーは、特定のWebシステムから請求書を印刷しようとした際に同じエラーが発生しました。この場合、IEではなくMicrosoft Edgeを「Internet Explorerモード」で開いたところ問題なく印刷できたという報告があります。
また、プリンタードライバーを最新版に更新しただけで改善した例もあります。
代替手段としての方法
どうしてもIEで印刷ができない場合は、以下の方法を取ることで回避できることがあります。
- PDFに出力してから印刷：「印刷」から「Microsoft Print to PDF」を選択して保存後、Adobe Readerなどで印刷
- EdgeやChromeを利用：IEで正常に表示できないページでも、EdgeのIEモードを使えば印刷可能な場合がある
- スクリーンショットを印刷：応急処置として画面をキャプチャして印刷する
まとめ
Internet Explorerで印刷できない原因は、ブラウザの不具合や互換性の問題によるものが大半です。まずはキャッシュ削除やアドオン無効化を試し、改善しない場合はEdgeのIEモードやPDF出力を利用するのが有効です。長期的には、IEに依存せず、より新しいブラウザ環境に移行することを強くおすすめします。
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