ココナラで依頼を受けた際、購入者が「コンビニ払い」を選択することがあります。クレジットカード決済と違い、即時反映ではないため「支払い済みなのに売上に反映されない」と不安になる出品者も少なくありません。この記事では、ココナラにおけるコンビニ払いの反映タイミングと注意点をわかりやすく解説します。
コンビニ払いの流れ
ココナラのコンビニ払いは、購入者がレジで現金を支払った時点で決済が完了します。支払い完了後に自動でトークルームが開き、正式な取引開始となります。
この時、出品者側の売上に即座に反映されるわけではなく、システム処理の後に売上反映が行われる点がクレジットカード決済との違いです。
売上が反映されるタイミング
コンビニ払いの場合、購入者が支払ってから売上反映までに数時間～最大1日程度かかることがあります。一般的には「支払い完了メール」が届いた直後から数時間以内にトークルームが開き、その後システム処理を経て売上管理画面に反映されます。
例：午前中に購入者がコンビニで支払い → 午後にはトークルームが開き → 当日または翌日に売上へ反映、といったケースが多く見られます。
売上がすぐに表示されない場合の理由
- 入金処理のタイムラグ：コンビニからココナラに入金情報が届くまで数時間の遅延が発生することがある
- システム反映待ち：トークルームが開いていても売上に反映されるまでに時差がある
- 購入者の支払い未完了：購入者がまだ実際には支払っていない場合は売上に反映されない
つまり、「トークルームが開いた＝支払い済み」ですが、「売上画面に反映される＝システム処理完了」と理解するのが正確です。
安心して取引を進めるためのポイント
コンビニ払いに不安を感じる場合は、以下の点を意識すると安心です。
- トークルームが開いた時点で支払いは完了しているため、作業を開始して問題ない
- 売上画面への反映は時間差があると割り切る
- 支払いが未完了の場合はトークルーム自体が開かないため、依頼が「空振り」になる心配はない
まとめ：時間が経てば売上は反映される
ココナラのコンビニ払いは、購入者の支払いが完了すればトークルームが開き、その後システム処理を経て売上に反映されます。表示までに数時間～1日程度の時差があるのは正常な挙動です。トークルームが開いた時点で支払い済みなので、安心して取引を進めましょう。
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