Googleフォトで動画が再生できない問題とその解決方法

Googleフォトに保存した動画が再生できない場合、その原因はさまざまです。この問題は、特にWi-Fiを使ってカメラから動画を転送した場合に発生することがあります。この記事では、Googleフォトで動画が再生できない原因とその解決方法を紹介します。

1. 動画が再生できない原因とは？

「動画の読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージや、動画が白い線がクルクル回るだけで再生されない場合、いくつかの原因が考えられます。主な原因は以下の通りです。

• 転送中のエラー： Wi-Fi転送中にデータが途中で破損した場合、動画の読み込みがうまくいかないことがあります。
• ファイル形式の問題： Googleフォトがサポートしていないファイル形式や圧縮方法を使用している場合、動画が正しく再生されないことがあります。
• アプリの不具合： Googleフォトアプリのキャッシュや設定の不具合が原因で、動画が正しく表示されないこともあります。

2. 解決策：転送の再試行

Wi-Fi転送中にエラーが発生した場合、動画ファイルが破損している可能性があります。この場合、次の手順で再転送を試みてください。

• 動画を再度ダウンロード：元のデバイスに保存されている動画を再度Googleフォトにアップロードします。再転送中に安定したWi-Fi接続を確保してください。
• 他の転送方法を試す：Wi-Fiではなく、USBケーブルやクラウドストレージを経由して転送を試みるのも一つの方法です。

3. 解決策：ファイル形式の確認

Googleフォトがサポートしていない動画形式の場合、再生に問題が発生することがあります。サポートされている形式を確認し、必要に応じてファイルを変換してください。

• 推奨されるファイル形式： GoogleフォトはMP4形式を推奨しています。それ以外の形式の場合、再生できない可能性が高くなります。
• 変換ツールの利用： 無料のオンラインツールを使って動画形式をMP4に変換し、再度Googleフォトにアップロードしてみてください。

4. 解決策：アプリのキャッシュのクリアと再インストール

Googleフォトアプリが正しく動作しない場合、アプリのキャッシュや設定が問題となっていることがあります。以下の方法でアプリを再起動し、正常に動作させることができます。

• キャッシュのクリア： 設定メニューからGoogleフォトアプリのキャッシュをクリアし、その後再度アプリを起動してみてください。
• アプリの再インストール： アプリをアンインストールし、再度インストールしてみることで問題が解消される場合があります。

5. まとめ

Googleフォトで動画が再生できない問題は、転送中のエラーやファイル形式、アプリの不具合などが原因で発生することがあります。動画を再転送したり、ファイル形式を確認したり、アプリのキャッシュをクリアすることで、多くの問題は解決できます。これらの方法を試しても解決しない場合は、Googleサポートに問い合わせてさらなる解決策を求めてください。