Outlookで受信トレイに届かない取引先メールの対処方法

Outlookで取引先からのメールが迷惑隔離用のタグが付いて受信トレイに反映されない問題に直面している場合、いくつかの対策を試すことで解決できます。この記事では、この問題を解決するための具体的な方法を紹介します。

迷惑隔離用タグの原因とは？

Outlookの迷惑メールフィルターは、受信したメールを自動的に評価し、迷惑メールと思われるものにタグを付けて隔離します。このタグが付けられたメールは、通常の受信トレイには表示されません。タグが付けられる原因としては、送信者のドメインやメールの内容が迷惑メールとして認識されたことが考えられます。

取引先のメールが誤って迷惑メールとして扱われる場合、送信者側で対策を講じる必要があることもありますが、受信側の設定を見直すことでも解決できます。

まず、Outlookで迷惑メールの設定を確認しましょう。Outlookでは、迷惑メールのレベルを「低」「中」「高」などで設定できます。迷惑メール設定が「高」に設定されていると、正常なメールも迷惑メールとして隔離される可能性が高くなります。

設定を変更するには、Outlookの「ホーム」タブから「迷惑メール」オプションを選び、迷惑メールフィルターの設定を確認・変更してください。受信トレイに反映させるためには、設定を「中」または「低」に変更することをおすすめします。

迷惑メールフィルターが誤って取引先のメールを隔離した場合、送信者を「除外リスト」に追加することで今後そのメールが迷惑メールとして扱われないようにできます。

Outlookで送信者を除外リストに追加するには、迷惑メールフォルダに移動し、対象のメールを右クリックして「迷惑メール」オプションから「送信者を信頼する」を選択します。これにより、今後同じ送信者からのメールが迷惑メールに振り分けられることを防げます。

メールが受信トレイに届かない場合、迷惑メールフォルダを確認しましょう。送信者が誤って迷惑メールとして扱われた場合、迷惑メールフォルダにメールが移動していることがあります。

迷惑メールフォルダにメールがある場合は、メールを選択して「迷惑メールではない」とマークし、受信トレイに戻すことができます。また、迷惑メールフォルダに入ったメールを定期的にチェックすることで、重要なメールを見逃さないようにしましょう。

Outlookで取引先からのメールが迷惑隔離用タグで受信トレイに表示されない場合、迷惑メールフィルターの設定を見直すことや、送信者を除外リストに追加することが解決策となります。また、迷惑メールフォルダを定期的に確認し、必要に応じて誤って隔離されたメールを受信トレイに戻しましょう。