メルカリで商品を購入する際、支払い方法として「メルペイ後払い」を選択できますが、18歳未満の利用者が選択することができるのか、また、支払いができないという場合、どう対応すべきかについて解説します。
1. メルペイ後払いの仕組み
メルペイ後払いは、商品の購入後に支払いをする方法ですが、支払い期限を守らないと延滞料金が発生する場合もあります。通常、メルペイ後払いは18歳以上の利用者に提供されていますが、18歳未満でも選択できる場合があるため、後払い選択時に未成年であることが問題となることがあります。
2. 18歳未満でも「メルペイ後払い」を選択できる理由
実際には、メルペイ後払いを利用するためには一定の審査を通過する必要があります。しかし、18歳未満でも「後払い」を選択できる場合があります。これは、登録時に「親権者の同意」や「クレジットカードなどの審査」で問題なく通過することが原因です。そのため、利用規約での制限を守らずに「メルペイ後払い」を選択してしまう場合があります。
3. 18歳未満で支払いができない場合の対応策
18歳未満の利用者が「メルペイ後払い」を選択して支払いができない場合は、メルカリのサポートに連絡することが必要です。出品者としては、「支払いができない理由」をきちんと確認し、適切な対応をすることが大切です。返金や再度の購入の意思確認を行い、トラブルを避けるための協議を進めましょう。
4. 出品者としての対応方法
出品者としては、メルペイ後払いが選択されている場合、購入者の支払いが確定するまで発送しないという方針を取ることが多いです。事前にキャンセル申請を受けることもありますので、その場合の対応として、購入者と協議し、問題が解決されるまで商品の発送を控えることが良いでしょう。
まとめ
メルペイ後払いの利用には未成年者の利用について規制があり、支払いができない場合はサポートセンターを通じて解決する必要があります。出品者としては、相手の年齢や支払い能力を考慮して、商品の発送を決定することが大切です。
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