ドコモでahamoを契約した後、クレジットカードで支払い設定をしたにも関わらず、振込用紙付きの請求書が届く場合があります。この場合、どのように対処すべきかについて詳しく説明します。
1. 支払い方法の確認
まず、クレジットカード支払いが設定されていることを確認しましょう。ドコモのahamoでは、クレジットカード決済が選べるため、振込用紙が届くのは通常あり得ません。もし支払い方法に誤りがないか、ドコモのアカウント情報や設定を確認してみてください。
ドコモの公式サイトや「My docomo」アプリで、支払い方法が「クレジットカード」で設定されているか再確認しましょう。
2. 振込用紙が届いた理由
振込用紙が届いた場合、クレジットカードの支払い設定が反映されていない可能性があります。原因としては、設定が完了していなかったり、クレジットカード会社の審査が遅れていたりすることが考えられます。
また、契約時に誤って別の支払い方法(口座振替など)を選択してしまった場合も、振込用紙が届くことがあります。
3. 振込用紙の期限とクレジットカードの引き落とし日
振込用紙に記載された期限が9月1日で、クレジットカードの引き落とし日が9月10日であれば、クレジットカード引き落としが優先されます。そのため、振込用紙を無視しても問題ない場合があります。ただし、期限を過ぎると遅延料金が発生する可能性があるため、念のため早めにドコモへ確認を取ることをおすすめします。
クレジットカード支払いの方が確実な支払い方法ですが、振込用紙が届いたことで不安な場合は、早めにドコモのカスタマーサポートに連絡して状況を確認しましょう。
4. どちらの支払い方法を使用すべきか
もしクレジットカード支払いが確実であるなら、振込用紙は無視して問題ないですが、クレジットカードの引き落とし日や振込用紙の期限を確認して、確実に支払われるように確認しましょう。
また、支払い設定に不安がある場合は、ドコモのサポートチームに問い合わせて、支払い方法の再確認や調整を行うと良いでしょう。
5. まとめ
クレジットカード支払いと振込用紙が重複して届いた場合、まずは支払い方法が正しく設定されているか確認し、支払い日や振込用紙の期限を考慮して対応を決めましょう。必要であれば、ドコモに問い合わせて確実な確認を行い、支払いに関する問題を回避しましょう。
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