ソフトバンクオンラインショップでiPadなどを購入すると、申し込み直後に「本申し込み完了」や「配送準備開始」のメールが届きます。これを受けて『もう審査は終わったの？』『配送後にキャンセルされることはあるの？』と不安に思う方も少なくありません。この記事では、ソフトバンクでの審査の流れや、配送準備段階でのリスク、安心して受け取るための注意点を解説します。
ソフトバンクの審査の流れを理解しよう
ソフトバンクオンラインショップで端末を申し込むと、まず「仮申し込み受付」の状態になります。その後、クレジットカードや本人確認情報を元に審査が行われ、問題がなければ「本申し込み完了」と表示され、次に「配送準備開始」の案内が届きます。
この時点で基本的な契約審査は通過していると考えて差し支えありません。つまり、多くの場合「配送準備開始メール」が届いた時点でキャンセルのリスクは非常に低いと言えます。
「配送準備開始」後にキャンセルされるケース
ごくまれに、配送準備後でもキャンセルとなる事例があります。代表的な理由は以下の通りです。
- 本人確認書類に不備が見つかった場合
- 登録情報と実際の契約者情報に相違がある場合
- 配送先住所の不一致や受け取り不可のケース
- 不正利用や過去の支払い滞納履歴によるリスク検知
例えば、過去にソフトバンクの料金滞納があり信用情報で引っかかるケースや、契約者と受け取り人が一致しないなどのトラブルがあると、配送直前でキャンセルされることもあります。
佐川急便など配送業者との関係
配送業者（佐川急便など）は、ソフトバンクからの指示に基づき配送を行います。そのため、ソフトバンク側がキャンセルを決定すれば、業者に配送停止の指示が出され、端末が届かない場合があります。
ただし、審査や本人確認が完了していれば、基本的には問題なく発送・受け取りまで進みます。つまり、配送準備に入った後のキャンセルはかなり例外的なケースと言えるでしょう。
安心して受け取るためのチェックポイント
購入後に不安を減らすために、以下の点を確認しておくと安心です。
- 本人確認書類を最新のものにして提出しているか
- 契約者情報と配送先が一致しているか
- 支払い方法（クレジットカードや口座情報）に不備がないか
特に住所や名義の相違はキャンセル原因になりやすいため、入力時には慎重に確認することをおすすめします。
実際の体験談
ある利用者は「iPadをオンラインで申し込み、30分後に配送準備メールが届いた。実際に2日後に佐川急便で届き、問題なく契約完了した」というケースを報告しています。
一方で「審査通過と思っていたが、過去の滞納が原因で配送直前にキャンセルされた」という声も見られます。つまり、通常はスムーズに進むものの、過去の支払い履歴や本人確認の不備があるとリスクが残ることがわかります。
まとめ
ソフトバンクオンラインショップで「本申し込み完了」と「配送準備開始メール」が届いた場合、ほとんどのケースで審査は通過しており、そのまま配送されます。ただし、まれに本人確認や信用情報に問題があると、発送直前にキャンセルされることもある点には注意が必要です。
安心して受け取るためには、契約情報と本人確認書類を正確に揃え、過去の支払いに問題がないことを確認しておきましょう。
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