Amazonからの「商品発送準備中」の通知が来たが、身に覚えがない場合の対処法

「Amazonから商品発送準備中のお知らせが来たが、身に覚えがない。どうすればいいのか？」という疑問にお答えします。多くのユーザーが同じようなケースに遭遇したことがあるかもしれませんが、実際にどう対応すべきなのか、ステップバイステップで解説します。

1. まず確認すべきこと

身に覚えのない注文に関して最初に確認すべきことは、注文履歴をチェックすることです。Amazonのアカウントにログインし、注文履歴を確認して、該当する注文が本当に自分のものであるかを確認します。もし、注文履歴にそのような注文が見当たらなければ、アカウントが不正に使用されている可能性もあります。

メールに記載されている注文番号や発送準備中の情報が正しいかを再確認することも大切です。また、メールアドレスやクレジットカード番号が自分のものであるかも確認しましょう。もし、違うアカウントやクレジットカード番号が表示されていれば、不正な取引の可能性があります。

Amazonの公式なメールであれば、常にアカウント情報やクレジットカード情報を求めることはありません。もしメールに不審なリンクが含まれている場合、フィッシング詐欺の可能性があります。この場合、リンクをクリックせず、Amazonの公式サイトに直接アクセスして確認を行いましょう。

不安な場合やアカウントが不正に使われた場合、Amazonのカスタマーサポートに連絡して、状況を報告しましょう。サポートには電話やオンラインチャットで簡単に問い合わせることができます。

不正利用を防ぐため、アカウントのパスワードを変更することをお勧めします。また、二段階認証を設定して、アカウントのセキュリティを強化することが重要です。これにより、万が一不正アクセスがあった場合でも、すぐに対応ができます。

身に覚えのないAmazonからの通知が来た場合、まずは注文履歴やアカウント情報を確認し、問題があればすぐにAmazonのカスタマーサポートに連絡しましょう。フィッシング詐欺に注意し、アカウントのセキュリティを強化することも重要です。