iHerbを利用して定期便を初めて設定した際、割引が適用されない問題に直面している方は少なくありません。特に、定期便ならではの割引が反映されない、または送料が計算されてしまうというトラブルは、購入手続きでよく見受けられます。この記事では、この問題の原因と解決方法を紹介します。
定期便購入の設定方法と初回購入時の注意点
iHerbでは定期便を設定することで、定期的に商品が届く仕組みになり、その代わりに割引が適用されることが一般的です。しかし、初回購入時に定期便がうまく反映されないことがあります。特に、定期便に設定した商品がレジに進むと通常購入に変わってしまうケースです。これは、定期便設定が最終的に反映されていない場合があるため、設定内容を再度確認することが重要です。
定期便の割引と送料の反映
定期便購入ならではの割引が適用されない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、定期便割引が最初の購入時には反映されないことがあります。特に、初回購入時はシステム上、通常購入として処理されることがあるため、注意が必要です。また、定期便購入者には配送料無料の特典があるはずですが、注文合計額が2500円以上であっても送料が加算されることがあります。この場合、注文内容を見直し、定期便が正しく設定されているかを確認しましょう。
定期便が適用されない場合の対処法
もし定期便が適用されていない場合は、まず商品の「定期便」オプションを再確認し、正しく設定されているか確認します。また、iHerbのカスタマーサポートに問い合わせて、注文内容がシステム上で定期便として認識されているか確認することも有効です。時々、システムエラーや手続きミスで定期便が反映されないことがありますので、直接サポートに問い合わせることをお勧めします。
まとめ
iHerbの定期便購入時に発生する割引や送料の問題は、設定ミスやシステムエラーが原因である場合が多いです。定期便の割引や送料無料の特典が反映されない場合、商品の設定を確認し、カスタマーサポートに問い合わせることで解決することができます。しっかりと手続きを行うことで、定期便を活用してお得にお買い物ができるようになります。
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