ドコモのカエドキプログラム返却手続きに関する注意点とFAQ

ドコモのカエドキプログラムを利用したスマホ契約について、23ヶ月目のタイミングで他社に乗り換えを行い、返却の手続きを進めている方のために、返却に関する注意点や必要な手続きについて解説します。特に返却時期や故障確認について不安に思われている方へ、必要な情報を提供します。

1. カエドキプログラムの概要

カエドキプログラムは、ドコモのスマホ契約の一部で、一定期間（通常24ヶ月間）にわたって使用した端末を返却することで、次の端末を割引で購入できるプログラムです。利用者は、一定期間契約を続けることで、契約終了後に端末を返却し、新しい端末に乗り換えることが可能です。

2. 返却手続きのタイミング

質問者が言及された通り、23ヶ月目の段階でスマホを返却する必要があります。この返却は、指定された期限内にドコモショップで行う必要があります。質問者が考えている通り、今月中にドコモショップへ持ち込むことが適切です。ただし、返却の際に確認すべきことがあります。

3. 故障確認について

端末の返却時に、故障の有無の確認は行われることが一般的ですが、返却の際に必ずしもその場で確認されるわけではありません。ドコモショップで端末を受け取る際に、返却された端末に問題があるかどうかがチェックされ、その後の手続きが行われます。返却後に故障や破損が判明することがないよう、端末が正常であることを確認してから返却を行うことが重要です。

4. 延滞金や手数料の発生について

返却が遅れた場合、延滞金や手数料が発生することがあるため、指定された期限内に返却することをお勧めします。延滞金や手数料については、契約内容や返却の遅延期間に応じて異なる場合があるため、具体的な金額についてはドコモショップで確認することをおすすめします。

まとめ

ドコモのカエドキプログラムでの返却手続きは、指定された期限内にドコモショップで行うことが必要です。返却時に故障の有無が確認されることがありますが、その場での確認が必須ではないため、端末を正常な状態で返却することが重要です。また、延滞金や手数料が発生することがあるため、返却期限を守るよう心掛けましょう。