アニメイト通販でのNP後払い請求書が届かない場合の対処法

アニメイト通販で商品を購入した際、NP後払いを選んだものの請求書や電子バーコードが届かず、支払い期限が迫っているという場合の対処法について解説します。請求書やバーコードが届かない原因と、その対応方法をステップごとに説明します。

1. メール設定を再確認する

まず、メールが届かない場合、メール設定が原因である可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、設定した受信拒否リストにアニメイトのメールアドレスが含まれていないか確認しましょう。また、メールアドレスが間違っていないかも確認してください。

請求書や電子バーコードが届かない場合、NP後払いの運営元であるネットプロテクションズに再発行をリクエストできます。公式サイトにアクセスし、「再発行」の手続きを行い、再度メールで送付してもらいましょう。それでも届かない場合、電話で確認することも選択肢です。

SMSも届かない場合、電話番号の入力ミスや受信拒否設定を確認しましょう。SMSの受信が許可されているか確認したうえで、再度リクエストを送ってください。それでも問題が解決しない場合は、直接カスタマーサポートに連絡し、確認してもらいましょう。

支払い期限が迫っている場合、早めに対応することが重要です。もし請求書やバーコードが届かない場合でも、手続きを早めに行い、状況をカスタマーサポートに伝えることで、支払いが遅れることなく処理されるようにします。

請求書が届かない場合は、まずはメール設定を確認し、NP後払いの再発行を依頼します。SMSが届かない場合は、受信設定を確認し、カスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。支払い期限を守るために、早めに対応することが大切です。