Amazonオーディブルのスタンダードプランに加入しているにもかかわらず、「マーベルウェイストランダーズ」を聴こうとすると「アクティブなオーディブルメンバーシップが必要です」と表示される問題。こうした問題が発生した場合、何が原因で、どのように解決すればよいのでしょうか？この記事では、スタンダードプランでオーディブルが聴けない原因とその解決方法を詳しく解説します。
オーディブルのプランと特典について
オーディブルには複数のプランがあり、それぞれ特典が異なります。スタンダードプランは、月額料金を支払うことで、1冊のオーディオブックを月ごとに交換できるプランです。しかし、特定のオーディオブックは追加料金が必要であったり、プランの制約があることがあります。
例えば、人気のある「マーベルウェイストランダーズ」のように、一部のオーディオブックはスタンダードプランでは利用できないこともあります。これが原因で「アクティブなオーディブルメンバーシップが必要です」というエラーメッセージが表示される場合があります。
「アクティブなオーディブルメンバーシップが必要です」の意味
「アクティブなオーディブルメンバーシップが必要です」と表示された場合、このエラーは、あなたのアカウントがオーディブルの特典を適切に利用できていないことを示しています。主に2つの原因が考えられます。
1つ目は、プランに対する制限です。スタンダードプランでは、すべてのオーディオブックが含まれているわけではありません。特に最新作や人気のあるシリーズには、追加購入が必要な場合があります。
スタンダードプランで聴けない場合の対応策
スタンダードプランで「マーベルウェイストランダーズ」を聴けない場合、まずはそのオーディオブックがプランの対象となっているかを確認しましょう。もし対象外であれば、別途購入するか、オーディブルの上位プラン（例えば、Audible PlusやAudible Premium Plus）にアップグレードすることを検討してみてください。
また、プラン名や会員状況が表示されている場合、アカウントに問題があることも考えられます。オーディブルアプリやウェブサイトでアカウント設定を確認し、問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
「入会」ボタンを押した場合の挙動について
「入会」ボタンを押すと、スタンダードプランが表示され、会員と差の期間が表示されることがあります。これは、オーディブルのシステムが、ユーザーのメンバーシップ情報を再確認しているためです。すでにスタンダードプランに加入している場合、このような表示はエラーではなく、システムがアクティブなメンバーシップ情報を更新しようとしている動作です。
この状態で問題が続く場合は、オーディブルのカスタマーサポートを利用して、アカウントに関する詳細な確認を行ってください。
オーディブルのサポートを活用する方法
もし、上記の方法で解決しない場合は、オーディブルのカスタマーサポートに問い合わせることが最も効果的です。サポートチームは、アカウントの問題を解決し、適切なプラン変更やサポートを提供してくれます。
サポートに連絡する際は、問題の詳細を伝え、スクリーンショットやエラーメッセージを送ると、より迅速に対応してもらえるでしょう。
まとめ
オーディブルのスタンダードプランで「マーベルウェイストランダーズ」を聴けない場合、その原因としてプランの制限やアカウントの問題が考えられます。プラン内容を確認し、必要に応じて上位プランへのアップグレードを検討することが解決策となります。また、エラーメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで、迅速に問題を解決できる場合があります。
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