PayPay銀行でのトークン登録時のループ問題の解決方法

PayPay銀行で新しい機種にトークンアプリを登録する際、ログイン画面とワンタイムパスワードの入力がループしてしまう問題が発生することがあります。このような問題に直面した場合、どのように解決すべきかについて解説します。

1. 問題の背景

新しい機種でPayPay銀行にトークンを登録しようとすると、ログイン画面に誘導され、その後にワンタイムパスワードの入力を求められます。しかし、再度ログイン画面に戻されるループが発生し、登録が進まない状況に直面することがあります。

Safariのブラウザ設定やキャッシュの問題が原因で、ログインループが発生することがあります。まず、SafariのキャッシュやCookieを削除してみてください。設定から「Safari」→「履歴とウェブサイトデータを消去」を選び、ブラウザの履歴やキャッシュをリセットしましょう。

もしキャッシュやCookieの削除だけでは問題が解決しない場合、トークンアプリを一度アンインストールし、再度インストールすることで、トークンアプリの不具合を解消することができます。その後、もう一度トークンの登録を試みてください。

ネットワークの不安定さもログインループの原因になることがあります。Wi-Fi接続が不安定な場合やモバイルデータの通信が途切れている場合、トークンアプリが正常に動作しないことがあります。ネットワーク接続が安定していることを確認し、再度試みてください。

PayPay銀行でトークンを登録する際に発生するログインループ問題は、キャッシュの削除やアプリの再インストール、ネットワーク接続の確認などで解決できます。これらの対策を試みることで、問題を解消できるはずです。もしこれでも解決しない場合は、PayPay銀行のサポートに問い合わせてみてください。