メルカリで出品者から連絡がない場合のキャンセル申請と返金について

メルカリで出品者から一度も連絡がなく、キャンセル申請をした場合、どのように対処すればよいのでしょうか？また、申請が通らない場合のお金の扱いはどうなるのでしょうか？この記事では、メルカリでのキャンセル申請に関する手続きと、返金について解説します。

1. メルカリでのキャンセル申請とは？

メルカリでは、商品を購入してから一定期間内であれば、キャンセル申請を行うことができます。もし出品者からの連絡がない場合や、商品が届かない場合には、キャンセルを申請して返金を受けることが可能です。キャンセル申請は、取引画面から簡単に行うことができ、状況に応じてメルカリ側で調査が行われます。

キャンセル申請が通らない場合、メルカリのサポートに問い合わせをすることで、より迅速な対応を求めることができます。

出品者から連絡が一度も来ない場合は、まずメルカリの「取引メッセージ」機能を使って再度連絡を取ってみましょう。それでも返答がない場合、取引キャンセルを申請できます。この際、キャンセル申請の理由として「出品者からの連絡がない」を選択することができます。

メルカリ側は、出品者に一定の期間内に対応を求めますが、もしその期間内に返答がない場合、キャンセルが認められることがあります。

キャンセル申請が通らない場合、お金は返ってこないと思われることがありますが、実際にはメルカリのサポートが介入し、適切な対応が行われることがあります。例えば、出品者が一定期間内に発送しなかった場合、メルカリが購入者に返金を行うことがあります。

その場合、取引がキャンセルとなり、支払った金額が返金されます。ただし、申請内容や状況に応じて対応が異なることもあるため、詳しくはメルカリのサポートに問い合わせることをおすすめします。

メルカリを利用する際、特に初心者の方は、キャンセル申請や返金手続きについて不安を感じることもあります。まずは、取引がスムーズに進むよう、購入前に出品者の評価やプロフィールをしっかり確認しましょう。

取引メッセージを通じて連絡を密に取り、問題があった場合には早期に対応することが大切です。また、トラブルが発生した場合、メルカリのサポートに速やかに連絡し、適切な手続きを行うことが重要です。

出品者から連絡がない場合でも、メルカリではキャンセル申請を通じて、返金を受けることができます。申請が通らない場合は、メルカリのサポートに問い合わせを行い、問題を解決しましょう。購入者として、取引相手の評価やプロフィールを確認し、スムーズな取引を心がけることが大切です。