auのWiFi開通工事の予約後に通知が来ない場合、どう対処すべきか悩んでいる方も多いでしょう。特に、候補日が近づいているのに確認の連絡がないと不安になることがあります。この記事では、WiFi開通工事の確認方法と、連絡が来ない場合の対処法について解説します。
1. 開通工事の連絡方法について
auでは、WiFi開通工事の日程を決定する際、最初にショートメールや電話で候補日を提案します。その後、工事日が確定した場合、改めて電話やショートメールで連絡があります。この流れに従って進めば問題ありませんが、もし通知が来ない場合、少し待ってみるのも一つの方法です。
しかし、候補日が近づいているのに通知が来ない場合は、確認のために電話をかけるのが良いでしょう。特に、工事日が8月17日や18日であれば、早めに確認しておくことが重要です。
2. 自分で確認できる方法
工事日が確定していないかもしれないと感じたら、以下の方法で確認できます。
- auの公式サイトにログインして、予約状況や工事日の確認ページを探す。
- 「工事日が確定したらお知らせします」という文言がある場合、予定通り進んでいる可能性もありますが、再度予約サイトやカスタマーサービスに確認することができます。
もしも「既に回答いただいています」と表示された場合、すでに確定した可能性があるので、電話で確認するのが最善策です。
3. 確認のための電話をかける際のポイント
確認のためにauのカスタマーサポートに電話をかける際、以下の点に注意しましょう。
- 自分の契約者情報や工事予約番号を手元に準備しておく。
- 具体的な工事日程や担当者名、進捗状況について尋ねる。
- 工事が遅れる場合や、別の日に変更する場合の対応方法を確認する。
こうした情報を事前に確認しておけば、スムーズに問い合わせを進めることができます。
4. まとめ
auのWiFi開通工事の日程が未確定のままだと不安になりますが、まずは公式サイトでの確認やカスタマーサポートへの問い合わせを行うことが大切です。もしも連絡が来ない場合や進捗が不明な場合は、早めに確認することで安心できます。特に、候補日が迫っている場合は、事前に確認しておくことをお勧めします。
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