pixivのログイン時にセキュリティー上の理由でパスワード変更が求められ、登録メールアドレスが使えない場合、アカウントへのアクセスが困難になります。ここでは、そんな場合に試すべき方法を詳しく解説します。
1. 登録メールアドレスが使えない場合の原因と対策
登録しているメールアドレスが現在使用できない場合、主に以下の原因が考えられます。
- メールアドレスが変更された：過去に使用していた携帯のメールアドレスが現在利用できない場合。
- メールサーバーの問題：メールアドレス自体は有効でも、メールサーバーに問題が発生している場合。
- アカウント情報の不一致：メールアドレスに関連する情報が登録時と一致しない場合。
2. メールアドレス変更の方法
pixivでは、ログイン後にメールアドレスを変更することができますが、現在利用できないメールアドレスでは変更できません。その場合の対処法は以下の通りです。
- pixivサポートに連絡：pixivのサポートに連絡し、メールアドレス変更の手続きを依頼しましょう。サポートチームが状況を確認し、変更手続きを進めてくれる場合があります。
- 本人確認の提供：場合によっては、本人確認書類やその他の情報提供を求められることがあります。
3. セキュリティ対策の確認
メールアドレスが使えない場合でも、pixivアカウントを安全に保つために他のセキュリティ対策を確認しておきましょう。
- 二段階認証の設定：二段階認証を有効にすることで、万が一パスワードが漏洩した場合でも、アカウントの安全性を高めることができます。
- 新しいメールアドレスの登録：もし、新しいメールアドレスを用意できるのであれば、サポートからの変更手続きを待つ間に準備しておきましょう。
4. まとめ
メールアドレスが使えない場合、まずはpixivサポートに連絡してアカウントの回復を試みましょう。また、二段階認証などのセキュリティ対策を強化し、今後のアカウントの安全性を高めることも重要です。サポートチームが問題解決をサポートしてくれることが多いため、早めに連絡を取ることをお勧めします。
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