ツムツムの利用規約同意後に起きる問題と解決方法

「ツムツムを開けなくなった」「利用規約に同意しても再度求められる」など、ツムツムに関する不具合で困っている方へ。この記事では、利用規約に関する問題が発生した場合の原因と対処法について解説します。

ツムツムで発生する「利用規約同意後に画面が戻る」問題

ツムツムを起動した際、利用規約に同意する画面が表示され、その後「くるくるが回る」状態が続くことがあります。その後、再度同意画面が表示されるという現象は、アプリとLINEアカウントの認証が正しく行われていない場合や、一時的な通信の問題で発生することが多いです。

この現象の原因としては、以下の点が考えられます。

まずは以下の対処法を試してみましょう。

LINEアカウントに再度ログインすることで、認証が正常に完了することがあります。LINEアプリでの認証を確認し、ツムツムを再起動してください。

アプリ内のキャッシュが破損している場合、利用規約の同意画面が正常に機能しないことがあります。アプリの設定から「キャッシュをクリア」して、再度試してください。

アプリが最新バージョンでない場合、不具合が発生することがあります。アプリを最新の状態にアップデートしてください。

通信が不安定な場合、利用規約の同意後に進めないことがあります。安定したWi-Fiやモバイルデータを使用して、再度試してみましょう。

「利用規約に同意した後、ツムツムが開かない」問題は、LINEアカウントの認証やアプリのキャッシュ、通信状態に関連していることが多いです。上記の手順で解決しない場合は、サポートに問い合わせてみましょう。