最近、Moodleでのファイル提出においてGoogle Driveからの提出がうまくいかないという問題が発生しているユーザーが増えてきています。特に、Google Driveの学校アカウントからPDFを選んだ際、提出ができず、ぐるぐる回るだけで提出できない状況が多く見られます。この記事では、この問題の原因と解決策を解説します。
Google Drive提出の不具合の原因とは？
最初にGoogle Driveからの提出がうまくいっていたにもかかわらず、最近になって「ぐるぐる回るだけで提出できない」という不具合が発生する場合、その原因はシステムの不具合や設定の変更、Google側のAPIの更新などが考えられます。また、複数のGoogleアカウントが影響を及ぼす可能性もあります。学校のGoogleアカウントを直接選択しても、他のアカウントが優先されてしまうこともあります。
解決策：手順を変えて提出を試す
解決策として、次のように手順を変更してみてください。まず「ファイル提出」をクリックした後、Google Driveアカウントが並んでいる画面で「→」マークをクリックしてアカウントを選択します。これにより正しいアカウントを選び直すことで、提出が可能になることがあります。この方法を試すことで、ぐるぐる回って提出できない問題を回避できます。
システムの問題が原因の場合
もし手順を変更しても解決できない場合、Moodle側またはGoogleのシステムに問題が発生している可能性があります。この場合、Moodleのサポートチームに問い合わせを行い、システムの不具合を報告することが有効です。また、ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしてから再度試してみることも効果的です。
まとめと今後の対策
Google Driveからのファイル提出がうまくいかない原因には、アカウントの選択方法やシステムの不具合が関係している可能性があります。手順を変更することで問題を回避できることも多いため、まずはその方法を試し、それでも解決しない場合はサポートチームへの問い合わせを検討しましょう。また、ブラウザのキャッシュをクリアすることも一度試してみてください。
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