SoftBankの「5G通話料」について：料金明細に表示される謎の費用の対処法

SoftBankの低料金プラン「irumo」を利用中に、7月から突然発生した「5G通話料」に関して、料金明細に不明な項目が追加されるという問題を解決します。この記事では、5G通話料の正体や対処法について詳しく説明します。

1. 5G通話料の発生原因

「5G通話料」が発生している理由は、5Gネットワークを使用した通話やデータ通信によって料金が加算される可能性があるためです。料金明細に突然追加された場合、その通話料が正当なものであるか確認する必要があります。

もし、実際には5G通信を使用していない場合でも5G通話料が発生している場合、誤った料金が請求されている可能性があります。この場合、SoftBankのカスタマーサポートに連絡して詳細を確認し、不要な料金が発生していないか確認することが重要です。

ネットで調べた結果、ショートメッセージ（SMS）などの特定の利用回数に基づき、5G通話料が発生するケースもあります。特に、5Gに関連するサービスを利用した場合、料金が追加されることがあります。実際に利用したサービス内容を確認してみましょう。

「5G通話料」が料金明細に表示された場合、まずは明細書内で対象となる通話やサービスを確認します。もし、内容が不明確であったり納得できない場合、SoftBankのサポート窓口に問い合わせて、適切な対応を求めることができます。

「5G通話料」の発生に関しては、誤請求やサービス利用内容の誤解が原因である可能性があります。まずは利用したサービス内容を確認し、不明な点があればサポートに問い合わせましょう。お盆休みの期間中に店舗が混雑している場合もありますので、電話やオンラインサポートを利用するのも良い選択です。