ドコモのドメイン指定受信設定でメールが届かない場合の対処法

ドコモのスマホで「ドメイン指定受信」を設定しているのに、特定のメール（例えば、イオンシネマのe席リザーブ完了通知メール）が届かないという問題について、この記事ではその原因と解決方法を詳しく解説します。

1. ドメイン指定受信設定の確認

まず、ドコモの「ドメイン指定受信」設定が正しく行われているか再確認しましょう。設定が正しく行われていない場合、特定のドメインからのメールが受信できません。受信したいドメイン（例えば、イオンシネマやe席リザーブ）のドメインを追加してください。

ドコモの迷惑メール対策が影響している場合があります。迷惑メールフィルターが過剰に設定されていると、正当なメールも迷惑メールとして扱われることがあります。設定メニューから迷惑メールフィルターの強度を調整し、必要に応じて「受信許可リスト」に対象のドメインを追加してください。

QRコードが添付されているメールに関して、迷惑メールフィルターやセキュリティ対策が強化されている場合、QRコード付きのメールがブロックされることがあります。セキュリティ設定やフィルターを確認し、QRコード付きのメールを受信できるように設定変更を試みましょう。

ドメイン指定受信や迷惑メール設定を確認しても解決しない場合、ドコモのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。サポートが詳細な原因と解決策を案内してくれるはずです。

ドコモの「ドメイン指定受信」設定が正しく行われていても、迷惑メール設定やセキュリティの影響でメールが届かないことがあります。設定を再確認したり、必要に応じてサポートに問い合わせることで問題を解決できます。設定を調整し、メールが届くように対応しましょう。