Instagramアカウントが乗っ取られた場合、復旧手続きを進める中で「認証動画の送信」や「電話番号の入力」を求められることがあります。これらの要求は正当な手続きの一環である場合もありますが、詐欺の可能性も否定できません。この記事では、これらの要求が正当かどうかを見極めるポイントと、正しい対処法について詳しく解説します。
Instagram乗っ取り後の復旧手続きの流れ
Instagramアカウントが乗っ取られた場合、まずは以下の手順で復旧を試みてください。
- パスワードの変更：Instagramのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択し、登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力してパスワードのリセットを試みます。
- 二段階認証の設定：アカウントにアクセスできるようになったら、セキュリティ強化のために二段階認証を設定します。これにより、不正アクセスのリスクを低減できます。
- 不審なデバイスからのログアウト：Instagramの設定から「ログインの場所」を確認し、見覚えのないデバイスからのログインがあれば、すべてログアウトします。
- 連絡先情報の確認：アカウントに登録されているメールアドレスや電話番号が自分のものであるか確認し、必要に応じて修正します。
「認証動画の送信」や「電話番号の入力」の要求が正当かどうかを見極めるポイント
Instagramからの公式な手続きであれば、以下の点に注意してください。
- 公式な連絡手段：Instagramからの連絡は、公式なメールアドレス（例：support@instagram.com）から届きます。怪しいメールアドレスからの連絡には注意が必要です。
- 公式な手続き画面：認証動画の送信や電話番号の入力を求められる場合、Instagramの公式アプリまたはウェブサイト上で行われます。第三者のリンクを通じて要求される場合は、詐欺の可能性があります。
- 個人情報の取り扱い：Instagramは、電話番号や個人情報を不正に収集することはありません。個人情報を不審な方法で提供することは避けてください。
詐欺の可能性がある場合の対処法
もし、上記のポイントに当てはまる場合は、詐欺の可能性があります。以下の対処法を試みてください。
- Instagramのヘルプセンターに報告：Instagramの公式ヘルプセンターから、不審な連絡や要求について報告します。
- 個人情報の提供を中止：不審な要求には応じず、個人情報の提供を中止します。
- セキュリティ対策の強化：アカウントのパスワードを強固なものに変更し、二段階認証を有効にします。
まとめ
Instagramアカウントが乗っ取られた場合、復旧手続きの中で「認証動画の送信」や「電話番号の入力」を求められることがありますが、これらの要求が正当かどうかを見極めることが重要です。公式な手続きであれば問題ありませんが、不審な場合は詐欺の可能性があるため、慎重に対応してください。安全なアカウント運用のために、日頃からセキュリティ対策を徹底しましょう。
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