ドコモ光の初期設定で「インターネット接続ができない」問題を解決する方法

ドコモ光の新規契約後にインターネット接続ができない場合、特に接続ランプが赤く点灯していると、原因を特定するのが難しいかもしれません。この記事では、インターネット接続ができない原因とその解決方法について、簡単に説明します。

1. ルーターとモデムの接続を確認する

まずは、ルーターとモデムが正しく接続されているかを確認しましょう。ルーターの「インターネット」ランプが赤い場合、モデムとの接続に問題がある可能性があります。モデムの電源を一度切り、数秒後に再度電源を入れてみてください。

モデムが正常に動作していない場合、ルーターがインターネットに接続できないことがあります。モデムの設定が必要な場合があるので、プロバイダ（@TCOM）から提供された設定ガイドに従い、設定を再確認してください。

もし設定がうまくいかない場合、ルーターの初期設定を再度行ってみてください。TPLINKのARCHER BE7200ルーターであれば、公式マニュアルに従って設定を進めていきましょう。多くの場合、IPアドレスやDNSサーバーなどの基本設定を確認する必要があります。

モデムやルーターの設定に問題がない場合でも接続できない場合、プロバイダに問い合わせてみましょう。接続に必要な設定が正しく行われていない可能性があります。

もしも設定が解決しない場合、モバイルデータ通信を使用して一時的にインターネットを利用することができます。また、ドコモ光のサポートに連絡し、早急な対応を依頼することも選択肢です。

「インターネット接続できない」問題は、ルーターとモデムの接続不良や設定ミスが原因となることが多いです。まずは接続状態を確認し、設定を見直してみましょう。それでも解決しない場合は、ドコモ光のサポートに問い合わせて対応を依頼することをお勧めします。