しまむらでの予約商品をatone翌月払いで購入後、受け取りに行かない場合のキャンセルについて

しまむらで予約商品をatone翌月払いで購入したが、受け取りに行かない場合、支払いの請求がどうなるのか心配になることがあります。この記事では、その場合の対応と解決方法を解説します。

1. 受け取りに行かない場合のキャンセル

しまむらの店舗受け取りサービスで商品を購入した場合、購入後一定期間内に受け取りに行かないと、自動的にキャンセルとなることがあります。この場合、商品の支払いが発生することはありません。しかし、このキャンセルが自動的にatoneでの支払い請求を取り消すかどうかは、以下の要因によって異なる場合があります。

2. atone翌月払いの支払い請求について

atone翌月払いは、商品の受け取りが完了した段階で請求が発生することが一般的です。もし商品を受け取らず、注文がキャンセルされた場合、atoneへの支払い請求が来ることは基本的にありません。ただし、キャンセル処理が完了するタイミングや、システム上の処理によっては、請求が発生する可能性もあるため、注意が必要です。

3. すでに支払い請求が来た場合の対応

万が一、受け取りに行かなかったにもかかわらずatoneで支払い請求が届いた場合は、すぐにatoneのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。キャンセル処理がシステムに反映されていない場合や、請求処理に誤りがあった場合、サポートに問い合わせることで、適切な対応が行われるはずです。

4. まとめ

しまむらでの予約商品をatone翌月払いで購入し、受け取りに行かなかった場合、通常は商品のキャンセルと同時にatoneでの支払い請求も取り消されます。しかし、万が一請求が来てしまった場合には、すぐにatoneのカスタマーサポートに連絡することで解決できる可能性があります。安心して手続きできるよう、事前にキャンセル条件を確認しておきましょう。