メルカリで暴言を吐かれた場合の対応と地雷ユーザーの見分け方

メルカリなどのフリマアプリでは、取引の際にトラブルが発生することがあります。その中でも、暴言を吐かれて評価を「良い」にしろと強要される場面は、ユーザーにとって非常に不快であると同時に、取引相手として問題を感じることも多いでしょう。この記事では、暴言を吐かれた場合の対応方法と、地雷ユーザーを見分けるポイントについて解説します。

暴言を吐かれた場合、どう対応すべきか

フリマアプリでの取引中に暴言を吐かれた場合、まずは冷静に対応することが大切です。感情的にならず、相手の言動に対して適切な対応をすることが、最終的に自分のためになります。

まずは、相手のメッセージや言動をスクリーンショットで保存しておきましょう。万が一、取引を通報する必要が生じた場合に証拠として役立ちます。次に、無理に評価を変更しないようにし、自分の評価を大切にしましょう。

評価を強要するユーザーに対する注意点

メルカリなどでは、評価を強要する行為は規約違反です。もし、暴言を吐いた上で評価を「良い」に変更するよう強要される場合、そのユーザーは規約違反に該当します。適切な対応としては、評価を変更しないことが重要です。

評価を強要された場合は、メルカリのサポートセンターに報告することができます。取引の内容が適正でない場合、運営側が介入してくれることがあります。

地雷ユーザーの見分け方

メルカリでは、良い取引をするために、取引相手の信頼性を見極めることが重要です。暴言を吐くようなユーザーは、今後もトラブルを引き起こす可能性が高いです。そのため、地雷ユーザーを早期に見分けることが求められます。

地雷ユーザーを見分けるためには、まず相手の過去の評価や取引履歴を確認しましょう。評価が極端に低い場合や、頻繁に取引キャンセルや返品を行っている場合は注意が必要です。また、取引中に攻撃的な言動があった場合、できるだけ早く取引を中止し、サポートに相談することをお勧めします。

まとめ

メルカリで暴言を吐かれた場合は、冷静に対応し、評価を強要された場合には無理に評価を変更しないようにしましょう。取引相手が地雷ユーザーである可能性がある場合、過去の評価をチェックし、早期にトラブルを避けることが重要です。トラブルが発生した場合は、メルカリのサポートセンターに報告し、適切な対応を求めましょう。