ラクマに新規登録しようとした際に、SMS認証が届かない場合、いくつかの原因が考えられます。特に楽天モバイルを利用している場合、特定の設定やネットワークの問題が影響することがあります。この記事では、ラクマでSMSが届かない場合の解決策を解説します。
1. 楽天モバイルのSMS設定を確認する
楽天モバイルでは、SMS機能に関する設定が誤っていると、認証コードが届かないことがあります。以下の点を確認してください。
- 「メッセージ受信設定」が有効かどうか。
- 「SMSを受信できる状態」に設定されているか。
- 電話番号が正しく登録されているか。
2. ネットワーク接続を確認する
ネットワークの問題が影響することもあります。Wi-Fiに接続している場合、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。また、圏外や弱い電波の場所にいる場合もSMSが届かない原因となりますので、場所を変更して試してみましょう。
3. 楽天モバイルのサービス提供範囲内か確認
楽天モバイルは一部の地域では通信速度や接続状態が不安定になることがあります。特に、地方や郊外でのサービス提供範囲に問題がないか確認してみましょう。
4. 他のSMS受信方法を試す
もし上記の方法でも解決しない場合、楽天モバイルのサポートに連絡して、問題を報告してみましょう。また、SMSではなく、メール認証に切り替えるオプションがある場合もあるので、ラクマのサポートに問い合わせてみるのも一つの方法です。
まとめ
ラクマでSMS認証が届かない場合、設定の確認やネットワーク接続の改善を試みることが重要です。それでも解決しない場合は、楽天モバイルのサポートやラクマのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。
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