Googleマイビジネスに写真を追加しても「写真と動画を合わせて20件程追加しています」と表示されるものの、写真が表示されないという問題が発生することがあります。特に「概要」「サービス」「口コミ」「詳細」などの項目が表示されず、他のユーザーにも見えないことが多いです。このような状況に悩んでいる方に向けて、この記事ではその原因と解決方法について詳しく解説します。
Googleマイビジネスで写真が表示されない理由
写真が表示されない原因としていくつかの要素が考えられます。まず最初に確認すべきなのは、写真のアップロード方法や反映されるまでの時間です。Googleマイビジネスでは、写真がアップロードされてから表示されるまでに時間がかかる場合があります。
- 写真の反映に時間がかかる: Googleマイビジネスでは、アップロードした写真がすぐに反映されない場合があります。通常、24時間以内には表示されることが多いですが、場合によっては数日かかることもあります。
- 不正な写真形式: 写真の形式がGoogleが対応していない形式である場合、正しく表示されないことがあります。推奨される形式はJPGまたはPNGです。
- 写真のサイズ: 写真のサイズが非常に大きい場合、正しく表示されないことがあります。できるだけ適切なサイズ（2048×2048ピクセル以内）に調整することが望ましいです。
- Googleマイビジネスのアカウントの設定: アカウント設定に問題がある場合、写真の表示に影響を与えることがあります。特にビジネス情報が不完全な場合や、Googleがアカウントを一時的に制限している場合です。
写真を表示させるための対策
写真が表示されない場合、以下の対策を試してみましょう。これらを試すことで、問題が解決する可能性が高いです。
- 写真のアップロードを再試行: まず最初に、写真を再度アップロードしてみてください。アップロードが完了した後、数時間以内に反映されることが多いです。
- 写真形式とサイズの確認: 写真の形式やサイズを確認し、Googleの推奨に合った形式（JPGまたはPNG）とサイズ（2048×2048ピクセル以内）に変更して再アップロードしてみましょう。
- ビジネス情報の確認: Googleマイビジネスのアカウントが正しく設定されているか確認してください。特にビジネス情報が正確で完全であることを確認することが重要です。
- しばらく待ってみる: 時間が経過しても写真が反映されない場合は、数日間待ってから再度確認してみてください。
- サポートへの問い合わせ: もし上記の方法で解決しない場合は、Googleマイビジネスのサポートに問い合わせて、問題がアカウントに関連していないか確認することをおすすめします。
まとめ
Googleマイビジネスで写真が表示されない原因は、アップロードされた写真が反映されるまでの時間や、写真の形式、アカウント設定の問題などが考えられます。写真の反映には時間がかかることがあるため、まずは数日待ってみることをおすすめします。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせて、アカウントに問題がないか確認するのが良いでしょう。
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