楽天ひかりの工事時にルーター設定や接続確認はしてもらえるか？

楽天ひかりを導入する際、工事業者が来るのは一般的ですが、ルーターの設定やインターネット接続確認が含まれているのか気になる方も多いでしょう。この記事では、工事時にどのようなサービスが提供されるかについて解説します。

1. 楽天ひかりの工事内容とは？

楽天ひかりの工事内容は、主にインターネット回線の引き込みとルーターの設置です。しかし、ルーターの設定やインターネット接続確認については、基本的に含まれないことが多いです。工事業者が行うのは回線の接続と、必要に応じてルーターの設置作業です。

工事業者によっては、ルーターの設定や接続確認をお願いできる場合がありますが、これは事前に確認が必要です。工事業者に依頼する際は、事前に「ルーター設定をお願いしたい」という旨を伝えると良いでしょう。対応可能かどうかは、業者によって異なる場合があります。

もし、工事業者がルーター設定を行わない場合でも、ユーザー側で簡単に設定を行うことができます。楽天ひかりでは、公式のサポートページやマニュアルが提供されており、それを参考に設定を進めることができます。もし設定に不安がある場合は、サポートセンターに連絡してサポートを受けることも可能です。

楽天ひかりの工事時にルーター設定や接続確認が含まれているかは業者によります。事前に確認し、必要であれば業者に依頼しましょう。もし対応が難しい場合でも、自分で設定を進めることができ、サポートを受けることも可能です。