フリマアプリでのすり替え詐欺に対する出品者の対策方法とは？

最近、メルカリやその他のフリマアプリで、すり替え詐欺の報告が増えてきています。出品者としては、商品の発送時に注意を払い、詐欺に巻き込まれないようにしたいものです。この記事では、出品者としてできる対策方法や梱包時に気をつけるべきポイントについて解説します。

1. すり替え詐欺とは？

すり替え詐欺とは、購入者が商品が届いた後、届いた商品を返品する際に、中身を入れ替える行為です。例えば、出品した商品と異なるものを返送し、返金を求めるという手口が使われます。これに対して出品者は、返品後に本来の商品が戻ってこないことが多く、非常に困った経験をしている人も多いです。

すり替え詐欺に巻き込まれないためには、商品の梱包や発送時に慎重を期すことが重要です。まず、商品の状態や特徴を詳細に記録しておくことが大切です。例えば、特に目立つ傷や汚れ、型番やシリアルナンバーなど、商品が唯一無二のものである証拠を残しておきましょう。

すり替え詐欺を防ぐために、最近では梱包から発送までの様子を動画で撮影することが推奨されています。動画を撮影することで、商品の状態や梱包方法を証拠として残せます。この方法により、万が一返品された商品が異なるものであった場合、証拠として活用できます。

動画で証拠を残す際、重要なのは過度に神経質になることなく、必要な情報を網羅することです。例えば、商品の開封、梱包作業、配送先情報、梱包の状態など、購入者が受け取った商品がどのような状態で届いたかが明確にわかるようにすることが重要です。

フリマアプリでのすり替え詐欺に対しては、しっかりとした証拠を残すことが最も重要な対策です。動画で梱包や発送の様子を記録し、商品がどのような状態で発送されたかを証明することで、詐欺行為を未然に防ぐことができます。出品者としては、常に警戒心を持ち、適切な対策を講じることが求められます。