メルカリで商品を購入後、評価の遅れに対するトラブルが発生することがあります。特に「悪い評価」を受け取ってしまうと、取引相手との関係が悪化するだけでなく、評価システムが取引の信頼性にも影響を与える可能性があります。本記事では、メルカリの評価に関するルールを基に、不当な評価を削除してもらう方法について解説します。
メルカリの評価ルールを理解しよう
メルカリの評価には、評価期限が設けられています。「発送通知から9日以内」に評価をしなければならないというルールがあるため、適切に評価を行うことが大切です。この期限内であれば、評価の遅れに関して出品者から「悪い評価」を受けることは不当です。
評価変更の依頼ができる場合
最近、メルカリでは評価の変更が可能になりました。ただし、この変更が適用されるのは、評価が不正であると認められた場合です。例えば、取引がルール通りに行われ、相手の評価が明らかに誤解に基づくものである場合、運営に問い合わせることで評価を変更してもらえる可能性があります。
運営への相談方法とポイント
運営への相談は、メルカリのサポートページから行えます。トラブルの詳細と証拠（例えば、発送通知が9日以内に行われたことを示すスクリーンショットなど）を提供することで、評価の変更が認められることがあります。また、取引相手とのやり取りや、評価を行ったタイミングについても説明を求められる場合があります。
まとめ
メルカリで評価が遅れたことに対する不当な評価を削除するためには、ルールに則った正当な理由を持って運営に相談することが大切です。発送通知後、9日以内の評価を行ったことが確認できれば、その評価は正当であると主張し、運営に評価変更を依頼することができます。
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