メルカリで退会後、再度アカウント登録を試みたものの、「会員登録できません」というエラーメッセージが表示されてしまう場合があります。この問題に対処するために、いくつかの方法を試すことができます。この記事では、その対処法とサポートに問い合わせた際の対応について説明します。
メルカリ退会後の再登録の問題
メルカリで退会後、一定の期間が経過するとアカウントの復活ができない場合があります。具体的には、退会から一定期間が経過したアカウントは、復活できない状態に設定されることがあるため、再度登録する必要があります。このような場合、既存のメールアドレスや電話番号では再登録できないこともあります。
新規登録の手順
メルカリに再登録を試みるには、メルカリの新規登録ページから行う必要があります。アプリやWebサイトから登録手続きを行う際には、以下の手順で進んでください。
- アプリからの登録：マイページから「会員登録・ログインへ」をタップし、希望の登録方法（Google, Facebook, Apple, メールアドレス）を選びます。その後、必要な会員情報を入力して、携帯電話番号の確認を行います。
- Webサイトからの登録：メルカリのWebサイトにアクセスし、「新規会員登録」をクリックします。登録方法を選択し、会員情報を入力後、SMSで届いた認証番号を入力して完了します。
エラーメッセージが表示された場合の対応方法
もし、「会員登録できません」というエラーメッセージが表示された場合は、再度登録手続きを試みるか、メルカリのサポートに再度連絡をしましょう。サポートからの返信内容をよく確認し、必要な手順を踏むことで登録ができる場合があります。
メルカリサポートへの再問い合わせ
もし登録ができない場合、サポートからのテンプレート回答以外に追加のサポートが必要な場合は、サポートチームに問題を詳しく説明し、必要な手続きを依頼しましょう。また、サポートへの問い合わせ時に新規登録の状態や試した手順について詳しく伝えることで、よりスムーズに問題解決が進むことがあります。
まとめ
メルカリでの再登録には、一定期間が経過していると復活できないアカウントもありますが、アプリやWebサイトから新規登録することは可能です。問題が解決しない場合は、サポートに再度問い合わせて解決策を見つけましょう。
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