ノートンセキュリティの解約方法と問い合わせ先

ウイルス対策、セキュリティ対策

ノートンセキュリティの解約を希望している場合、解約方法について正しい手順を知っておくことが重要です。特に、契約した際のレシートや注文番号が不明な場合、どのように解約を進めるべきかを解説します。

ノートンの解約方法について

ノートンセキュリティの解約は、通常、購入後の一定期間内であれば電話やオンラインでの手続きが可能です。電話番号157に連絡することで解約手続きが進められますが、レシートや注文番号がわからなくても、契約情報を確認するために必要な情報を提供することで手続きは進められます。

157に電話をかける際のポイント

157に電話をかける際には、まずノートンの契約者情報(名前や契約した日付)を手元に準備しておきましょう。オペレーターに対して、解約希望の旨を伝え、必要な確認作業を行うと解約手続きを進められます。

解約後の注意点

解約手続きが完了すると、サービスは自動的に停止します。しかし、解約した月の残りの期間について料金が返金されるかどうかは契約内容により異なるため、事前に確認しておくことが大切です。また、解約手続き後に引き続きノートンを利用したい場合は、再契約が必要となります。

解約できない場合の対処法

万が一、解約手続きがうまく進まない場合は、再度157に連絡を取るか、ノートンの公式サポートページからチャットサポートを利用することをおすすめします。長時間待たされることがあるので、時間に余裕を持って連絡するようにしましょう。

まとめ

ノートンセキュリティの解約は157に電話をかけることで進められます。レシートや注文番号が不明な場合でも、契約者情報を伝えることで手続きを進められるので、まずは契約情報を整理して連絡を取ることが大切です。

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