オンラインショッピングで「ペイディ」を利用して商品を購入後、注文をキャンセルしたにも関わらず、ペイディの請求が来ることがあり、戸惑う方も多いかもしれません。特に、SHEINとAmazonではキャンセル後の処理が異なる場合があります。この記事では、SHEINとAmazonでのペイディの請求キャンセルの違いについて解説し、どのように対応すべきかを説明します。
ペイディの仕組みと請求タイミング
「ペイディ」は、後払いの決済方法として多くのオンラインショップで利用されています。購入時に代金をすぐに支払うのではなく、後日一括で支払う仕組みです。通常、注文が確定した時点で「ペイディ」の支払いが確定し、その後、商品が発送される際に支払いが請求されます。
しかし、注文キャンセルが行われた場合、キャンセル処理が速やかに行われる必要があります。場合によっては、注文キャンセル後でもペイディに請求が引かれてしまうことがあるため、注意が必要です。
SHEINでのペイディのキャンセル処理
SHEINでは、商品をキャンセルした際に返金が行われる場合、SHEINウォレットに返金額が戻ることがあります。返金処理が行われた後、ウォレットに保存した資金を使って、ペイディの請求キャンセルができることが確認されています。これにより、実際にペイディの請求がキャンセルされ、請求金額が調整されます。
そのため、SHEINでは返品やキャンセルをスムーズに行った後、ウォレットでの支払いが可能になることで、問題なくペイディの請求がキャンセルされます。
Amazonでのペイディ請求キャンセルの問題
一方、Amazonでは、注文キャンセル後でもペイディの請求がキャンセルされない場合があります。Amazonでは、商品が発送される前にキャンセルしても、請求が確定してしまうことがあるため、ペイディ側で処理が行われないことがあります。
そのため、注文キャンセルが反映されない場合、ペイディに問い合わせを行い、キャンセル処理が正しく行われたか確認する必要があります。これは、ペイディ側で請求のキャンセル処理が遅れることが原因です。
対策と解決方法
もしAmazonで注文キャンセル後にペイディの請求が行われている場合、以下の対策を試みましょう。
- ペイディのカスタマーサポートに連絡：注文キャンセル後に請求が発生した場合は、ペイディのサポートチームに連絡し、キャンセル処理が完了していない旨を伝えましょう。
- Amazonのカスタマーサポートに確認：Amazonで商品をキャンセルした後、ペイディへの請求が反映されない場合は、Amazonのサポートに問い合わせて、注文キャンセルの手続きを確認します。
- ウォレットで支払い処理：もしSHEINのように、ペイディで請求キャンセルが行われない場合は、ウォレットでの支払い処理を使って、金額の調整を行うことができるか確認してみましょう。
まとめ
ペイディの請求キャンセルには、オンラインショップやキャンセル処理のタイミングによって差がある場合があります。SHEINではウォレットでの支払い処理がスムーズに行えることが多い一方、Amazonでは請求キャンセルが遅れることがあります。もしキャンセル後に請求が発生した場合は、まずペイディやショップのサポートに連絡し、問題を解決するようにしましょう。
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