楽天モバイルでの契約時にU-NEXTの無料トライアルを利用した場合、解約し忘れるとサブスクマーケットから請求が発生することがあります。この記事では、請求が発生した場合の対応方法や解約方法について解説します。
1. U-NEXTの無料トライアルについて
楽天モバイルでは、契約時にU-NEXTの無料トライアル（通常3ヶ月）を提供していることがあります。このトライアル期間中に利用を開始し、途中で解約しなければ自動的に有料プランに移行し、料金が発生します。
2. 請求が発生した理由
無料トライアル期間中に解約しなかった場合、U-NEXTのサービスが自動的に有料プランに切り替わり、その料金が請求されます。質問者のように「ログイン方法の紙をもらったけれども利用しなかった」という場合でも、無料期間終了後に請求が発生することがあります。
3. 解約方法と注意点
解約方法は以下の手順で行えます：
- U-NEXTにログインし、「アカウント情報」から「契約情報」を確認する
- 「契約中のプラン」を選び、「解約手続き」を行う
- 解約手続き後、確認のメールが届くので、解約が完了したことを確認する
また、解約時に新規会員登録をしてしまうと二重で請求される可能性があるので、新規登録は避けましょう。
4. ログイン情報がわからない場合の対応
ログイン情報を忘れた場合でも、以下の方法でアカウントにアクセスできます：
- 「パスワードをお忘れですか？」のリンクから、登録したメールアドレスでパスワードのリセットを行う
- U-NEXTのサポートに問い合わせ、アカウント情報を確認する
これでログインできれば、解約手続きを進めることができます。
まとめ
楽天モバイル契約時に提供されるU-NEXTの無料トライアルを解約しなかった場合、料金が発生することがあります。解約方法やログイン方法については、公式サポートを活用し、スムーズに解決を進めましょう。また、新規登録は避け、既存のアカウントで解約手続きを行うことを忘れないようにしましょう。
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