会社のPCでインターネット接続が不定期に切れる問題に悩まされている方へ。この記事では、Windows 11 PCにおけるインターネット接続が頻繁に切れる原因と、それに対する対策方法を解説します。
1. インターネット接続が切れる原因
PCのインターネット接続が頻繁に切れる場合、考えられる原因はいくつかあります。まず、ハードウェアやソフトウェアの問題が挙げられます。特に有線接続を利用している場合、LANケーブルやハブ、PC側のLANポートに問題がある場合があります。
また、ドライバーの不具合や、ネットワーク設定が正しくないことも原因となる場合があります。特に、ネットワークドライバーが最新でない場合や、Nortonなどのセキュリティソフトが接続に影響を与えている可能性も考えられます。
2. ネットワーク接続のトラブルシューティング方法
まずはネットワークの設定をリセットしてみましょう。Windows 11では、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [状態] > [ネットワークのリセット]から、ネットワーク設定をリセットできます。これにより、ネットワークに関連する設定が初期状態に戻ります。
次に、LANドライバーの更新を行うことが重要です。[デバイスマネージャー] > [ネットワークアダプター]で、使用しているアダプターのドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択して最新のドライバーをインストールします。
3. ハードウェアの確認
インターネット接続が切れる原因として、ハードウェアの不具合も考えられます。有線接続の場合、LANケーブルが正しく接続されているか、ケーブル自体に不具合がないかを確認しましょう。また、使用しているハブやルーターに問題がある場合もあります。
接続するハブやルーターに問題がないかも確認し、別のハブやケーブルを使って試してみることをおすすめします。
4. ソフトウェアの設定とセキュリティソフトの影響
Nortonなどのセキュリティソフトが原因でインターネット接続に問題を引き起こすことがあります。セキュリティソフトをアンインストールしてみることで、接続の問題が解決する場合があります。また、Windows Updateが最新版でない場合も、更新を確認して最新の状態に保つことが重要です。
さらに、セキュリティソフトが原因で接続が切れている場合、他のセキュリティソフトに変更することを検討しても良いでしょう。
5. まとめ
Windows 11 PCでインターネット接続が頻繁に切れる場合、ハードウェア、ソフトウェア、設定のいずれかに問題がある可能性があります。まずはネットワークのリセットやドライバーの更新を行い、次にハードウェアの状態を確認しましょう。それでも解決しない場合は、セキュリティソフトを一時的に無効化することも検討してみてください。
これらの対策を順番に試して、問題を解決していきましょう。
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