ノートンのウイルスソフトを利用している際、アカウントのパスワードを忘れてしまうことがあります。このような場合、アカウントの再設定や新規作成を考えるかもしれませんが、ウイルス保護期間の残りがどうなるのかが心配ですよね。この記事では、アカウントの再設定方法と、ウイルス保護期間の残りに関する重要な情報を解説します。
1. ノートンのアカウントパスワードを忘れた場合の対処法
ノートンのアカウントパスワードを忘れてしまった場合、まずはノートンの公式サイトから「パスワードを忘れた場合」の手順を試してみましょう。
公式サイトでは、登録したメールアドレスを入力することで、パスワードのリセットリンクを受け取ることができます。リンクをクリックして新しいパスワードを設定すれば、再度アカウントにアクセスできるようになります。
2. 新しいアカウントを作成する場合、ウイルス保護期間はどうなる？
もしパスワードリセットがうまくいかず、新しくアカウントを作成する場合、現在のウイルス保護期間はどうなるのか気になりますよね。
新しいアカウントを作成しても、以前のアカウントに残っているウイルス保護期間は引き継がれません。しかし、ノートンはサポートセンターを通じて、現在のアカウントの状況を確認し、契約内容や保護期間の確認を手伝ってくれます。場合によっては、保護期間の再設定が可能なこともあります。
3. 引き落とし後の保護期間の残りはどのように確認するか
3月に引き落としがあったということは、その時点で新たに保護期間が始まっているはずです。保護期間の残りを確認するには、ノートンのアカウントにログインした後、契約情報を確認する方法があります。
また、ノートンの公式サポートを利用することで、契約内容や残りの保護期間を確認することができるので、不安な場合はサポートに問い合わせると良いでしょう。
4. まとめ：ノートンのアカウントと保護期間を管理する方法
ノートンのアカウントパスワードを忘れた場合は、パスワードリセットを試みましょう。それでも問題が解決しない場合は、新しいアカウントを作成することになりますが、ウイルス保護期間は引き継がれません。引き落とし後の保護期間の残りを確認するには、アカウントの契約情報やサポートを活用することをおすすめします。
問題が発生した場合でも、サポートチームに問い合わせることで解決策が見つかることが多いので、安心して利用できます。
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