Googleフォトの「ロックされたフォルダ」機能は、プライバシーを守りたい写真や動画を安全に保管するための便利なツールです。しかし、動画をロックされたフォルダから移動する際に、動画ファイルではなくサムネイル（画像ファイル）として保存されてしまう問題が発生することがあります。この問題の解決方法を詳しく解説します。
「ロックされたフォルダ」に保存された動画ファイルがサムネイルとして保存される理由
Googleフォトの「ロックされたフォルダ」では、保存されるデータが一時的に暗号化されます。このため、ロックされたフォルダに保存されている動画を移動しようとすると、動画ファイルとして認識されず、画像ファイルとして認識されてしまうことがあります。これが原因で、動画がサムネイル画像として保存される問題が発生します。
この現象は、Googleフォトの動作として予期されるものであり、移動後に元の動画ファイルが正しく反映されないケースが多いです。特に、動画と画像が混在している場合、この問題が顕著になることがあります。
動画ファイルをロックされたフォルダから移動する方法
動画ファイルをロックされたフォルダから移動する際、サムネイルとして保存されてしまう問題を解決するには、次の手順を試してみてください。
- Googleフォトアプリを開き、「ロックされたフォルダ」へ移動します。
- 移動したい動画を選択します。
- 「共有」オプションを使って、別のフォルダにコピーします。
- この時、サムネイルが表示される場合があるため、保存後に動画が元の形式で保存されることを確認します。
これにより、動画ファイルを正しく移動できる場合があります。
問題が解決しない場合の対処法
もし上記の方法で問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。
- アプリの再インストール: Googleフォトのアプリに不具合がある場合、アプリをアンインストールして再インストールすることで問題が解決することがあります。
- Googleフォトの設定の確認: Googleフォトの設定で「バックアップと同期」が有効になっているか確認し、必要に応じて設定を変更してください。
- Googleフォトのサポートに問い合わせる: 問題が解決しない場合は、Googleフォトのサポートチームに問い合わせることも検討しましょう。
まとめ
Googleフォトの「ロックされたフォルダ」に保存した動画がサムネイルとして移動される問題は、設定やアプリの不具合が原因である場合があります。手動でのコピーや移動を行う際、上記の対策を試してみることで問題を解決できることが多いです。どうしても解決しない場合は、サポートに問い合わせて、適切な対応を受けましょう。
コメント