メルカリのパスワードを忘れてしまい、再設定しようとした際に「パスワード自動入力設定」が原因で問題が発生することがあります。この記事では、パスワード再設定時に直面する可能性のある問題と、その解決方法について解説します。
メルカリのパスワード再設定で直面する問題
メルカリのパスワードを忘れた場合、通常は「パスワードを忘れた場合」から再設定手続きができますが、再設定中に自動入力の設定が干渉することがあります。これにより、パスワード入力画面で正しく入力ができず、再設定がうまくいかない場合があります。
特に、「パスワード」と「自動入力設定」の間で矛盾が生じると、次に進むことができないことがあります。では、この問題をどう解決すればよいのでしょうか？
パスワード再設定時の自動入力設定問題とは？
「パスワード自動入力」が有効になっていると、メルカリのログイン画面に自動的にパスワードが入力されることがありますが、パスワード変更の際にこれが問題となります。特に、パスワード再設定の際に「パスワード変更」を選択し、変更用のパスワード入力画面に移行すると、自動入力が反応してしまうことがあります。
この場合、自動入力されるパスワードが変更されないまま保存されてしまい、新しいパスワードを入力することができなくなります。
自動入力設定を無効にして再設定する方法
パスワード再設定の際に自動入力が原因で問題が発生した場合、まずは自動入力機能を無効にする必要があります。以下の手順で設定を解除してみましょう。
- ブラウザの設定を確認 – ブラウザのパスワード管理機能や、パスワード自動入力機能が有効になっていないか確認し、無効化する。
- スマートフォンの設定 – スマートフォンで自動入力設定を解除するには、端末の「設定」→「パスワード管理」から自動入力のオプションを無効化する。
- ブラウザの履歴・クッキーを削除 – 自動入力に関する問題を完全に解決するために、ブラウザの履歴やキャッシュ、クッキーを削除してから再試行する。
これらの手順を行った後、再度メルカリのパスワード変更画面を開いて、新しいパスワードを入力することができるはずです。
パスワード再設定後に確認するべき点
パスワード変更が完了した後は、以下の点を確認しましょう。
- 新しいパスワードでログインできるか確認 – 再設定後、必ず新しいパスワードでメルカリにログインして、問題が解決したか確認します。
- 自動入力設定を再確認 – 自動入力設定が再度有効になっている場合があるので、その後のログイン時に設定を再確認しておきましょう。
まとめ
メルカリでパスワードを忘れた場合、自動入力設定が原因で再設定がうまくいかないことがあります。自動入力機能を無効にすることで、スムーズにパスワードを変更することができるので、手順に従って設定を解除し、再設定を試みましょう。これにより、問題を解決できるはずです。
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