メルカリで事務局を通じて返品する際の送料と注意点

メルカリで返品処理をする際に、送料を誰が負担するのか、返品方法に関して悩む方も多いでしょう。この記事では、メルカリ事務局を通じた返品時の送料負担や返品発送の手順について詳しく解説します。

1. メルカリ事務局での返品と送料の負担

メルカリ事務局を通じて返品する場合、基本的には返品送料は出品者負担となることが多いです。しかし、出品者とのやりとりが難航した場合や事務局が介入した場合、返品送料の負担がどうなるかはケースバイケースで決まります。

事務局が返品の返金保証を提供する場合、事務局側が送料を負担することもありますが、返品処理が完了した後に確認が必要です。返品の際には事務局に問い合わせることをお勧めします。

返品発送時に、配送方法をどう選べばよいかについても注意が必要です。商品が「ゆうパケットポスト」で送られてきた場合でも、ネコポスに収まらない場合、どのように発送すれば良いのでしょうか。

通常、ヤマト運輸のネコポスや郵便局のゆうパケットで返送できますが、商品のサイズによっては60サイズ以上の料金が必要となる場合もあります。これに関しては、返品時に自分で箱を購入して梱包し直すことが必要です。

返品送料を節約するためには、配送方法を工夫することが重要です。例えば、商品が60サイズに収まるように箱をコンパクトにすることで、送料を安く抑えることができます。また、ゆうパケットポストなどのサイズ指定がある場合は、慎重に梱包し直すことが大切です。

また、メルカリ事務局に相談して、推奨される返品方法を確認することも重要です。

返品手続きの際には、必ず事務局から提供された返品手順に従ってください。返品後、返金が確定するまでに時間がかかる場合があります。返品が完了する前に発送した証拠（領収書や発送伝票）を保管しておくことも忘れないようにしましょう。

また、返品発送が完了したら、必ず事務局にその旨を報告し、返金手続きを進めてもらうようにしましょう。

メルカリで事務局を通じて返品する際は、基本的には出品者が送料を負担しますが、事務局が介入した場合の条件に注意が必要です。返品手続きの際は、配送方法や梱包に気をつけ、事務局の指示に従ってスムーズに進めることが重要です。また、送料の節約方法についても工夫を行い、安心して返品手続きを進めましょう。