メルカリの売上金をPayPay銀行に移そうとした際、「ご本人情報と口座名義が一致しません」というエラーが出る場合があります。このエラーの原因としては、いくつかの可能性があります。この記事では、エラーの原因とその解決方法について解説します。
エラーの原因：口座名義が一致しない
「ご本人情報と口座名義が一致しません」というエラーは、主に口座名義とメルカリに登録されている名前が一致していない場合に発生します。PayPay銀行に登録した口座名義が、メルカリに登録している氏名と異なる場合、振込が拒否されます。
例えば、メルカリに登録している名前が「山田太郎」で、PayPay銀行の口座名義が「ヤマダタロウ」となっていると、一致しないとみなされることがあります。このような場合、名前を修正する必要があります。
解決方法1：メルカリの登録情報を確認
まずは、メルカリに登録している氏名が正しいか確認してください。メルカリの「設定」から「アカウント情報」を選び、自分の名前が正しく入力されているかチェックします。もし誤っている場合は、正しい名前に修正しましょう。
修正後、再度振込先口座の設定を行い、エラーが解消されているか確認してください。
解決方法2：PayPay銀行の口座名義を確認
次に、PayPay銀行の口座名義が正しいか確認します。特に、名前が正式なもの（例：漢字やフルネーム）で登録されているかを確認し、もし不一致があれば修正します。
また、PayPay銀行の口座名義がアルファベットや省略形で登録されている場合、正式な名義に変更することも必要です。PayPay銀行の公式サイトで口座情報を確認し、正確に登録されているかチェックしましょう。
解決方法3：口座情報の再設定
それでも解決しない場合は、もう一度PayPay銀行の口座情報をメルカリに再設定してみてください。手順としては、メルカリアプリの「設定」→「振込先口座設定」で新たに情報を入力し直します。
この際、正確な情報を入力することが重要です。また、入力内容を一度保存した後、再度確認し、名前が正しく一致していることを確認しましょう。
まとめ
「ご本人情報と口座名義が一致しません」というエラーは、主にメルカリとPayPay銀行の口座名義が一致していないことが原因で発生します。正しい名前に修正することで、エラーが解消され、スムーズに振込ができるようになります。これらの方法を試しても解決しない場合は、サポートセンターに問い合わせることも一つの方法です。
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